近年來(lái)，經(jīng)開(kāi)區(qū)全面推進(jìn)“黨管物業(yè)”工作體系，復(fù)制推廣“黨管物業(yè)”成功模式，調(diào)動(dòng)各方資源，對(duì)全區(qū)58個(gè)“脫管”老舊小區(qū)進(jìn)行全方位管理，實(shí)現(xiàn)了從“零”治理到“鄰”共治。

“紅色”引領(lǐng)

  破解“脫管”小區(qū)“煩惱”

談起小區(qū)的變化，家住馨苑二期的劉先生高興地告訴記者：“之前沒(méi)有物業(yè)，小區(qū)臟亂不堪，都不好意思叫親朋好友來(lái)家做客，現(xiàn)在好了，小區(qū)環(huán)境變了，也有物業(yè)管理了，我們的心情也舒暢了。”

“馨苑二期”

建于2003年的馨苑二期此前是典型的“老舊”小區(qū)?！拔飿I(yè)不敢來(lái)、業(yè)委會(huì)成立不起來(lái)，小區(qū)沒(méi)人管、環(huán)境臟亂差……”經(jīng)開(kāi)物業(yè)公司老舊小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理范麗娜提起剛進(jìn)駐該小區(qū)時(shí)的景象仍歷歷在目。如今， 馨苑二期通過(guò)黨建引領(lǐng)，黨員帶頭，居民主動(dòng)擔(dān)責(zé)，志愿者實(shí)時(shí)監(jiān)管，道路破損不堪、基礎(chǔ)設(shè)施缺失老舊等“老大難”問(wèn)題統(tǒng)統(tǒng)得到了解決。

“國(guó)有物業(yè)公司入駐全面接收轄區(qū)無(wú)物業(yè)小區(qū)”

馨苑二期的變化是經(jīng)開(kāi)區(qū)物業(yè)“脫管”小區(qū)變遷的一個(gè)縮影。近年來(lái)，經(jīng)開(kāi)區(qū)以世界眼光、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)大力推進(jìn)城市建設(shè)，全力打造冬奧會(huì)“美麗會(huì)客廳”。其中，特別加強(qiáng)了對(duì)物業(yè)“脫管”小區(qū)的治理，按照“脫管”小區(qū)接收管理專(zhuān)項(xiàng)工作安排，經(jīng)開(kāi)區(qū)高新城投集團(tuán)成立兩家國(guó)有物業(yè)公司經(jīng)開(kāi)物業(yè)和嘉安物業(yè)，由這兩家物業(yè)公司對(duì)這些小區(qū)進(jìn)行全面接收，切實(shí)提升全區(qū)小區(qū)物業(yè)管理水平。

“馨苑二期”

截至目前，全區(qū)所有“脫管”小區(qū)實(shí)現(xiàn)“清零”。

補(bǔ)齊短板

讓居民幸福感獲得感滿溢

“誰(shuí)能想到， 幾個(gè)月前這里還是個(gè)臟亂差小區(qū)?！t色物業(yè)’一進(jìn)來(lái)，違章建筑拆除了，小廣告清理了，路燈裝上了，道路變得整潔清爽，小區(qū)立馬‘活’了。”作為一個(gè)長(zhǎng)期缺乏有效管理的老舊小區(qū)，現(xiàn)在的緯一花園二期小區(qū)主路寬闊潔凈，供水、供氣、污水管網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施全面更新，外墻粉刷一新，停車(chē)整齊有序， 一排排路燈照亮了居民回家路……巨大的變化讓在這里住了幾十年的居民王先生看在眼里、喜在心頭。

“緯一花園二期”

這個(gè)2006年建成的老小區(qū)正煥發(fā)著新生機(jī)。走進(jìn)小區(qū)，聽(tīng)到最多的是居民的感謝。 在王先生看來(lái)，小區(qū)脫胎換骨的根本所在，是黨建引領(lǐng)、多方聯(lián)動(dòng)解難題的機(jī)制在發(fā)揮作用。

一直以來(lái)，經(jīng)開(kāi)區(qū)牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想，以健全組織體系、 提升組織能力為引領(lǐng)，以完善管理體系、提高服務(wù)能力為目標(biāo)，以構(gòu)建“黨管物業(yè)”工作體系、推廣“黨管物業(yè)”成功模式為發(fā)力點(diǎn)， 構(gòu)建起經(jīng)開(kāi)區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的系統(tǒng)性閉環(huán)。

“緯一花園二期”

經(jīng)開(kāi)、 嘉安兩家國(guó)有物業(yè)公司接管小區(qū)后，因地制宜，實(shí)施“精準(zhǔn)化”“精細(xì)化”管理，發(fā)揮“集團(tuán)黨組織+物業(yè)公司集體+志愿者隊(duì)伍”三方聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制， 以社區(qū)黨總支書(shū)記為召集人，社區(qū)“兩委”干部、小區(qū)黨支部成員、物業(yè)黨支部成員、熱心居民、樓棟長(zhǎng)、業(yè)委會(huì)成員、職能部門(mén)代表、駐社區(qū)法律顧問(wèn)、志愿服務(wù)隊(duì)等全面參與， 著眼于解決群眾身邊的“關(guān)鍵小事”，搭建筑牢黨建引領(lǐng)、共商共治平臺(tái)，共同推動(dòng)小區(qū)事務(wù)共商、服務(wù)共抓、矛盾共解管理模式。

同時(shí)， 通過(guò)深入打造 “紅色物業(yè)”、樹(shù)立典型，以及專(zhuān)業(yè)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，補(bǔ)齊小區(qū)環(huán)境、安全保障、文化氛圍、綜合服務(wù)體驗(yàn)等方面的短板。

“九號(hào)院小區(qū)”

今年，經(jīng)開(kāi)區(qū)又投資5000多萬(wàn)元，對(duì)老舊小區(qū)道路、照明、綠化、門(mén)禁、停車(chē)位等進(jìn)行全方位改造，提升了小區(qū)居民的幸福感、獲得感。

打通堵點(diǎn)

共建共享融成溫馨家園

在人們的印象中， 物業(yè)和業(yè)主是對(duì)立的，一個(gè)交錢(qián)，一個(gè)服務(wù)，哪一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題， 都會(huì)陷入惡性循環(huán)。嘉安物業(yè)公司經(jīng)理萬(wàn)強(qiáng)說(shuō)：“由于一些小區(qū)長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有物業(yè)公司規(guī)范管理，在入駐小區(qū)初期，物業(yè)工作開(kāi)展難度非常大， 別說(shuō)收取物業(yè)費(fèi)了，就連日常的規(guī)劃停車(chē)線、清理違建垃圾等最基本的工作都難以開(kāi)展?！?

“九號(hào)院小區(qū)”

他介紹， 經(jīng)開(kāi)區(qū)高新城投集團(tuán)黨委要求，“紅色物業(yè)” 入駐服務(wù)的老舊小區(qū)， 必須制定具體的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)， 便于接受街道社區(qū)黨組織和廣大居民群眾的監(jiān)督。物業(yè)公司必須走訪業(yè)主，讓業(yè)主“拉問(wèn)題清單”， 物業(yè)公司在力所能及的情況下，逐一解決，用實(shí)際行動(dòng)打通物業(yè)與業(yè)主之間的堵點(diǎn)。 在這一指導(dǎo)思想下，從2018年開(kāi)始，經(jīng)開(kāi)、嘉安兩家物業(yè)公司共破解涉及各老舊小區(qū)公共用地、停車(chē)位、門(mén)禁、衛(wèi)生等各種疑難雜癥數(shù)千個(gè)。

“橋東區(qū)委家屬院”

經(jīng)開(kāi)物業(yè)公司老舊小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理范麗娜介紹說(shuō)，除了“疑難雜癥”外，兩家“紅色物業(yè)”還免費(fèi)提供諸如拎包、咨詢、修理等額外服務(wù)。

馨苑二期居民劉先生告訴記者：“我們的物業(yè)費(fèi)每平方米才兩毛錢(qián)， 可以說(shuō)是全市最低的， 但物業(yè)服務(wù)并沒(méi)有打折扣，人心都是肉長(zhǎng)的，我堅(jiān)信‘紅色物業(yè)’ 所做的事是利民的，只要堅(jiān)持做下去， 業(yè)主們一定能看到居住環(huán)境一天比一天好。”

的確，在“紅色物業(yè)”的共同努力下，僅用一年的時(shí)間，馨苑二期的“紅色物業(yè)”完成了從沒(méi)有人交物業(yè)費(fèi)到物業(yè)費(fèi)繳納率達(dá)80%的好成績(jī)，一個(gè)個(gè)堵在物業(yè)與業(yè)主之間的石頭搬掉了，一個(gè)個(gè)共建共治共享的溫馨家園涌現(xiàn)出來(lái)。

“黨建這個(gè)‘筐’把居民和物業(yè)的力量融了起來(lái)， 把基層社會(huì)治理的問(wèn)題統(tǒng)了起來(lái)， 物業(yè)和居民找到了共贏的‘最大公約數(shù)’?！比f(wàn)強(qiáng)說(shuō)。

在 “紅色物業(yè)”的感召下，越來(lái)越多的業(yè)主加入到小區(qū)共建共治共享的隊(duì)伍中，兩年多時(shí)間，活躍在各老舊小區(qū)的志愿者達(dá)到了1000多人，數(shù)千次的志愿服務(wù)讓業(yè)主們感覺(jué)到很溫馨。 同時(shí)，經(jīng)開(kāi)區(qū)在健全完善社區(qū)“六位一體”治理體系基礎(chǔ)上，進(jìn)一步劃小組織單元，推動(dòng)黨組織工作端口前移、縱深到底，構(gòu)建“社區(qū)黨組織——小區(qū)（樓院）黨支部——樓棟黨小組——單元門(mén)黨員中心戶”四級(jí)網(wǎng)格組織體系，把黨的工作手臂延伸到居民家門(mén)口，實(shí)現(xiàn)小區(qū)共建共治共享。